家政服务人员与人相处的技巧
来源:佰业 2018-12-29 16:15:45
随着社会的发展,很多人从事家政行业。但是,作为家政人员,在雇主家中,家庭的成员中往往会有长辈、同辈及晚辈不同年龄的人,就要根据自己与他们之间的辈分关系分别采用不同的方法来处理:
1、与长辈相处时
长者各方面的经验往往是从多年实践中积累起来的,这正是年轻人从书本中学不到的。为了丰富自己各方面的知识,加速自己的成长,年轻人应该虚心、主动地向长辈请教学习,往往能收到事半功倍的效果。
对于年迈的人,要关心对方,照顾对方,要经常问候他们,多过问他们的身体和生活情况,履行自己的责任。尽到自己应尽的义务,使年迈的长辈安度晚年。不要自恃聪明能干而低视他们。
在与长辈交谈中,要讲究礼貌。倘若自己有不同意见,不必回避不谈,但要注意场合。在大庭广众阐述自己的意见,要做到言简意明。单独谈话可直率点,但要掌握分寸。
2、与同辈相处时
在日常交往中,同辈之间宜彼此多交流探讨一些如工作、学习、生活等共同关心和感兴趣的问题,互通信息,各抒己见,也可以闲谈一些话题,在交往过程中,应该求大同存小异,切不可听到与自己不同的意见的看法,就不高兴,以为别人不尊重自己,更不要把自己的意见看法强加于人。
3、与晚辈相处时
不要以长辈自居,动辄批评、教训人,要平等相待,多关心体贴他们。对于他们的错误要及时地进行耐心地说服教育,促其改正。
总之,作为家政人员,要懂得与人相处的技巧,才能在从业过程中得心应手。
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